お客様からの声 　このコーナーは、メールなどでいただいたお客様からのご感想やご意見を転載しております。(ただし、一部固有名詞はイニシャルなどに変更する場合があります。) 　どうぞinfo@savilerowclub.comまで、あなたの声をお寄せ下さい。

A.N(大阪府高槻市)　　29-Mar-08 14:06

本日，前々から憧れていた本物のアランセーターが届きました。 　早速，試着してみました。もう，完璧です。他に言葉が浮かばないほど思った通り，否それ以上の出来栄えです。 　サイズは，オーダーしてもこれほどジャストにはならないのかと言うほどバッチリで， 非の打ち所がありません。 　これまで買ったセーターの中で群を抜いてトップです。嬉しすぎて年甲斐もなく鏡の前でガッツポーズをしてしまいました。 　購入に際しては，色々アドバイスやまた写真でのサイズ確認など迅速丁寧に応対して頂 き本当に気持ちの良い買い物が出来ました。 　名字が同じだったことに何か運命的な感じも受けました。これから大切に大切に愛用していきます。 本当にありがとうございました。

T.M(埼玉県鴻巣市)　　28-Mar-08 10:52

こんにちは。ジョンモロイのカーディガンが届きました。 　色も良く、そして編み目も美しいですね。サイズもピッタリです。 　ありがとうございました。

T.H(東京都練馬区)　　16-Mar-08 13:37

本日スーツ受け取りました。 　確かにハリソンズの生地はいいですね。生地がいいとスーツが映えますね。 　また伺います。

N.Y(アイルランド・ダブリン市)　　14-Mar-08 21:56

その節はお世話になり、ありがとうございました。昨日、母から野沢様の御本「アイルランド/アランセーターの伝説」が届きました。 　開いて読み始めたらとまらなくなって、読み終わってしまうのがもったいない…と思いつつも、一気に最後まで読み終えてしまいました。 素晴らしい一冊を書き上げてくださり、また、めぐり合わせてくださり、本当にありがとうございます！感激致しました。 　野沢様の筆力や情熱もさることながら、具体的に調べ上げられたさまざまな事実によってアランセーターの「真実」が徐々に現れてくる様子は、まるでドキュメンタリー映画を観ているようなリアルさがあり、ドキドキわくわく、時にはじ〜んと胸が熱くなりながら、本当に素晴らしい時間を過ごさせていただきました。 　昨日は、一気に最後まで読み進めしまいましたので、もう一度、今度はノートを取りながら（大切な本を読むときは、付箋をつけたり、ノートを取るくせがあるので…笑）、じっくりと再読させていただくつもりでいます。 　観光ガイドという仕事柄、年に何十回となくイニシュモア島へお客様をご案内します。 　当然、アランセーターの話をするわけですが、私はいつも、伝説は伝説、事実は事実…という話し方をしてきました。（アランセーターだけではなく、アイルランドにはこの「伝説」が非常に多いので、ガイディングする時は、それも楽しく織り交ぜながら、しかしあくまでも「伝説」としてお伝えすることになります） 　しかし、この肝心の「事実」の部分が、実はよくわからないことが多かったのです。 　野沢様が書かれているように、そう、アラン諸島の人たちは「真実を語らない」人たちなんですよね…。これは、島の人たちが嘘つきというのではなくて、まさにそれを肌で感じた人しかわからない、非常に説明しにくい感覚。野沢様がそれを実に上手く、読む人に誤解がないように、しかも島の人たちへのリスペクトをこめて表現しておられたので、本当に感激・共感させていただいた次第です。 　アラン諸島に行けば行くほど、なんだか私たち「よそ者」が煙にまかれているような、かといって島の人たちは不親切なわけでもなく、なんとも言えない妙な感じがしていたのですが、それを感じている人は少ないらしく、私の感じ方がおかしいのかしら…と思ったりしていました。（笑） 　そんなわけで、なんだかぼや〜としていた「事実」の部分ですが、今回いただいた御本の中ではっきりとした輪郭を持って示していただいき、本当にすっきりしました。 　今後のガイディングの際には、アランセーターの発祥はもとより、そのスピリット、現状、そして今後どうなっていくのか…といったことを、より説得力のある内容をお客様に伝えることが出来ると思います。 　上記のほかにも、本当に多くを勉強させていただき、感謝感激です。 　近年、多くのアイルランドに関する書物が出ていますが、読み物としては面白くとも、ガイディングのソースとして使える日本の書物は数えるほどしかありません。 調べ物等にはこちらで出ている英語のもので十分ですが、やはりガイディングは日本語で行うため、アイルランドのことが豊富な語彙を用いて、きれいな日本語で書かれていると、話術の上からも本当に勉強になるのです。 　そういった意味でも、野沢様のこの御本は素晴らしく、長く大切に読ませていただきたいと思っております。 　まだまだお伝えしたいことはたくさんありますが、長くなりますので、この辺で。 　ひとつだけ、読み終えて、私もアランセーターが欲しくなりました！とっても暑がりで、冬でも厚手のセーターはほとんど着ない私ですが、それでも本物のアランセーターが欲しくなってしまいましたので、編み手が絶えてしまう前に、必ず手に入れよう！と固く決心したのでした。 　その際には、どうぞよろしくお願いいたします！乱筆・乱文、お許しくださいませ。 　Mayoのカントリーライフ・ミュージアムでの展示についてですが、先方からはまだ連絡ありませんので、イースターが明けたら、こちらからまた、尋ねてみたいと思っております。 　季節柄、お身体ご自愛くださいませ。最後に、もう一度、心からお礼申し上げます。 ---店主より 　アイルランド出張の際、通訳などで大変お世話になった、現地の日本人ツアーガイドのＮさんです。アラン諸島を訪問する日本人観光客の方々にもアランセーターの真実の姿を知ってもらえたら、という思いもあって、自著を彼女に一冊お渡ししました。Ｎさん、世界でただ一人あなたにしか書けない読後感想文、ありがとうございました。 　実は、文中にあるように、私の本、近々アイルランドで開催されるミュージアムの特別展に展示されるらしいのです。正直、それが本当ならばスゴいことだぞ、と今からワクワクしているのです。

Y.N(静岡市)　　5-Mar-08 12:12

こんばんは。先ほどお邪魔させていただいたNと申します。 　３時間という長時間におよぶカウンセリング、本当にありがとうございました。 　長時間になってしまったにも関わらず、 嫌な顔をせずに相談にのっていただいたこと、野沢様の親身な姿勢に深く感銘いたしました。夫も（私もですが）初めてのオーダ、それも普段は着慣れないスーツということで、緊張しての来店でしたが、丁寧にフオーマルと 略式の説明をしていただいた事もありがたく思っております。 　お店を出てから夫も出来上がりが大変楽しみと、にこにこしておりました。 　それではまた、出来上がりを楽しみにしております。

T.M(埼玉県鴻巣市)　　28-Feb-08 9:21

バイブリーコートのフィッシングシャツが届きました。 　サイズもぴったりです。 いつも直感で選んでしまいますが、届いて、開けてみますと思った以上にいい物で、大変喜んでおります。 　また、よろしくお願いします。

M.F(東京都足立区)　　19-Feb-08 19:24

お世話になっております。 宮城デン、モニターの感想を・・・。 　第一印象は、何じゃこりゃとでんぐり返ってしまいました(笑)。トゥのところの革が二重になったデザインと思っていましたので、そのまま一重の革にステッチだけ入っていてなんとも平面的で変な感じです。目指すラストからすれば、ポッテリした形になってくるのは十分理解していましたが、ここが二重になっていないとは全くの予想外でした。 　ウイングチップの穴飾りが、アメリカ型の踵まで一直線に伸びたデザインよりはイギリス型の途中で一旦底にまわってまたあらためて踵まで伸びるデザインの方が好きなのですが、○ールデンではできないもの考えていましたので、これしかないと簡単に決めてしまったのですが、写真では気付かずじまいでした。思い込みの恐ろしさですね。 　とはいえ、作りや履き心地など靴の基本的なところは大変良くできていると思います。宮城興業さんの仕事ですので、悪いわけはないのでしょうが、それにしてもしっかりした作りのように感じます。 　持っている本家の方とは革もウィズも違いますので、きちんとした比較はできないのですが、よりフィットした素晴しい履き心地です。 　サイズがしっかりと合っていることも大きいと思います。大概のアメリカ製品にも通じますが、使用上は全く問題はないクォリティはちゃんと保っているのだけれどちょこっとズレているというか、おおらかというか、日本人的な“きちんと感”が欠けていて、それを無理やり味のひとつなどと理解したりしていますが、そういうところがなくて、素直に良くできているなぁと感じます。 　履き心地の良さだけを取り込んで、日本製として再構成する、という考えにはおおいに賛同いたしました。ラストとデザインの両立にはたぶん終わりがないと思いますので、本当に大変なことだとは思いますが、ぜひ日本ならではの独自のものにしていって欲しいと思います。 　最初の製品のご愛嬌として多少の問題は気にせず、ガンガン愛用させていただきます。いずれ「これは」という形になられるものと確信しております。(後略)

K.K(愛知県犬山市)　　28-Jan-08 9:15

(アランセーターをお買い上げいただいてすぐに、ヴィンテージアランのご用命をいただいたお客様からのメールです。) 　 ---店主より 　ビンテージアランについては特別の価格設定をしていまして、価格は、\98,000(税込、送料込み)となります。 　ここで、ひとつお断りというか言い訳をしなければなりません。と申しますのは、糸のレベルや編みのグレード、その他のセーターのグレードして、このヴィンテージアランは前回お送りしたプルオーバーとほとんど大差がない、ということなのです。 　なので、「こないだのプルオーバーが\53,000で、今回はそんなにレベルが違わないのに、ビンテージと称して\98,000は、ずいぶん高すぎるのではないか」とK様が思われるかもしれない、と、実は私は危惧しています。 　申し上げておきたいことというのは、前回のセーターがビンテージアランの範疇に入れても遜色ないぐらいの、ハイレベルの一枚だった、ということです。それを数多くの在庫の中から選び出してゲットされたK様が大変に幸運だった、と思っていただければありがたいと思っています。 　どうかご理解下さい。 　野沢さん、お帰りなさい。短いながらも、充実した出張だったとお察しします。 　さて、さっそくヴィンテージ・アランについてのコメント、ありがとうございます。 一番心配していたのが、裾丈や袖丈を含むサイズが大きすぎないか、という点でした。 野沢さんが試着しておられる写真をみて、これなら自分で着られそうだと確信しました。 　値段の差は、もちろん、３０年近くの「時間」に対する敬意と考えます。その経過をへて、自分との出会いが実現したことを驚きをもって迎えたいと思います。 　やはり野沢さんの著書が、原動力になったことはまちがいありません。 　時間と空間のへだたりをとびこえて、「それ」に会えることは、過去の自分とのめぐりあいにもつながります。ぜひ、入手したいです。(後略)

K.K(愛知県犬山市)　　22-Jan-08 9:23

(前略)アランセーター、とても気に入りました。 　ネット上の数値だけを参考にしてサイズがあうのか心配でしたが、首回り、袖丈、胴回り、衿丈とすべてにぴったりでした。ざっくりとした信頼感にあふれる感触は、他では味わえないものです。 　手編みのアランセーターと着手との相性は、予測のできない出会いに似ています。今回は、偶然「お見合い」でうまくいったケースだと感じます。これも、野沢さんの仲人がよかったからではないでしょうか。 　よろしくお伝えください。

M.F(東京都足立区)　　　9-Jan-08 18:04

いつもお世話になっております。本年もどうぞよろしくお願い致します。 　ツイードのジャケット(20周年企画・別注ハリスツイード)には本当に参りました。 　とにもかくにも隙のない心地よい着心地、ツイードの風合いや全体の雰囲気、 シャツでもニットでも、さらにほとんど色も選ばない汎用性の高さ、コートなしでも行けてしまう暖かさ、それでいて屋内でも暑すぎず、おまけによくよく見ればの「ＨＡＮＤ　ＷＯＶＥＮ」のラベル、とここは良いのだが、ここがいまいちというところが全くなく、自己満足的な部分も含め全てに極めて満足しています。 　こうしたすばらしいものが手元にあるというのは、とても幸福なことですね。 　お金だけでは決して手に入らない、野沢さんのお力があって初めて成立しているということのありがたさとすごさを痛感しています。 　本当に良い買い物をさせていただきました。（もちろん他のものもすごく気に入っています。特に！ということで・・・。） 　自分ではどうにもなりませんので、今後ともぜひお力添えをお願い致します。(後略) ---店主より メールありがとうございます。褒めちぎっていただいて、何だかこそばゆいです。 でも、あのハリスツイードは恐らく今後も二度と作れないモノとなりそうなので、 どうか大切に着てもらいたいです。

T.T(横浜市港北区)　　　5-Jan-08 11:15

新年明けましておめでとうございます。 　昨日仕事のため受けとれず、先ほど再配達を依頼していたアランセーターが届きました。 おかげさまで袖丈、着丈などちょうどよく、手触りも私のイメージしていた通りでした。大切に着させていただきます。 　本当にどうもありがとうございました。

T.A(東京都世田谷区)　　　18-Dec-07 9:43

おはようございます。昨朝まで茨城のつくば市まで出張していたので、昨晩ヨー ツェンのダウンを試着してみました。 　想像していたよりも、ヘビーデューティーで、さすが北欧製と感心しました。デザインもシンプルシックでさすが、北欧上級実用品ですね。 　今朝は東京も寒く、さっそく通勤に着ていきましたが、とても暖かく大満足です。 茨城のつくば市（筑波おろしという北風で有名です）に1〜2回/月程度、出張していますが、強い味方になってくれそうで期待大です。 　先日のT＆Lのスーツといい、今回のダウンといい、良い買い物ができてとてもうれしいです。 　また貴店のホームページを拝見して、気になるものがありましたら、静岡 に伺います。その時にはよろしくお願いします。

I.W(名古屋市緑区)　　　13-Dec-07 21:15

アランセーター、無事受領しました。 　サイズはぴったりで、特に袖丈は完璧です。独特の 匂いというのも期待（？）していたほど強いものではなかったですし、やはり彫刻のような深く細かい編み柄がすばらしいですね。一期一会の逸品、大事に長く使いたいと思います。（家内との共用になりそうです） 　どうもありがとうございました。

K.N(東京都世田谷区)　　　4-Dec-07 0:40

昨日、アランセーター無事受け取りました。 　心配しておりましたサイズも問題なさそうです。大事に愛用させていただきます。 　前回のニットといい ご親切な対応本当に有難う御座いました。 　今後も お世話になる事があるかと思いますが、その時は 宜しくお願いします

K.O(東京都大田区)　　　30-Nov-07 9:20

お世話になっております。水曜日に無事到着、昨夜アランセーターを確認させていただきました。 　大変丁寧に編み上げてあり、手作りの風合いがなんともいえず模様も含めてとても気に入りました。サイズがちょっと小さいかというのが唯一の心配ですがその場合は私が着させていただきます。編みがやわらかくて着心地よさそうですので。 クリスマスのプレゼントにしますので、今から楽しみです。 　今回はネットでの注文にもかかわらず、親身にご対応いただき、とても感激しております。顔の見えないネットの通販でこのように個別対応をしてもらったのは初めてです。 　ありがとうございました。

S.A(岩手県盛岡市)　　　20-Nov-07 21:57

昨晩、エヴェレストのセーターが届きました。 　早速着てみたところ、サイズもぴったりで、何よりこの軽さに驚きました。この軽くて暖かいのが大変癖になりそうです！柔らかい手触りも気持ちいいですね。 　凄く丁寧な対応をしていただき有難うございました。サイトの方もチョクチョク覗かせていただきますので、また何か気になる品物がありましたら 宜しくお願い申し上げます。

S.U(横浜市戸塚区)　　　10-Nov-07 23:32

昨晩、アランセーターを無事に受け取りました。 　どきどきしながら開封致しましたが、想像以上に素敵なセーターで、とても気に入りました。ヴィンテージの糸、すごく良い感じです。 　早速着用してみましたら、誂えたかのようにジャストサイズでした！ 　度重なるいろいろな質問に親切に対応して頂き、本当に感謝しております。 　サイトを拝見しておりますと、他にも沢山素敵なものが有り、今後もお世話になる事があるかと思いますが、その節にはよろしくお願いします。 　そしていつかは、お店に伺いたいものだと思っております。(中略) 　この度は本当に有り難うございました。

N.K(兵庫県神戸市)　　　10-Nov-07 16:23

本日、サガ・イバニェスのレザージャケットが到着しました。ありがとうございました。 　デザイン・色(随分悩みましたが(笑)。)・風合い・手触り・匂い(?!)・・・すべてが納得させる逸品で「ほんまに買うて良かった！」と悦に入っております。袖丈の寸法もジャストサイズでした。 今年は早や初冬を迎え、活躍の時期はやや短いかもしれませんが、早速来週の友人との食事会に着用したいと、今から楽しみにしております。 　お話頂いた・・・作り手さんを始めこの一枚に関わった人達、そして先日訪れたスペインへ思いを馳せながら、長く、大切に着ようと思います。又、メンテナンス等々でご相談させて頂く事もあるかと思いますが、その節にはどうかよろしくお願い致します。 　これからも御社のHPを訪れては、お気に入りの品に出会える事を心待ちにしております。 　当日は、丁寧な観光案内も頂き本当にありがとうございました。 　念願の「大道芸ワールドカップ２００７ｉｎ静岡」、夕方からはナイトパフォーマンスを堪能。 翌日はあいにくプレミアムステージ・サーカス共にチケット売場は長蛇の列で入手出来ませんでしたが、夜行バスの乗車時間まで会場を巡り、手に汗握る妙技・美技、笑いあふれるパフォーマンスを大いに満喫して来ました。是非又訪れたいと思っています。 　静岡おでんは、お勧めいただいたお店の中から「乃だや」さんへ足を運んで来ました。関東おでんと共に大変美味しく頂きましたよ。まだまだ気になる食材もありましたが、お腹の許す範囲で・・・今回は収めておきました(笑)。 　初日に訪れた芹沢�_介美術館・・・大道芸・・・グルメの数々・・・静岡は大好きな街の一つになりました。 　それでは・・・今回は楽しい時間を本当にありがとうございました。 　これからますます寒い日々を迎えますが、どうかお体をご自愛下さいませ。

H.S(北九州市八幡西区)　　　10-Nov-07 15:53

アランセーター、無事に届きました。サイズはピッタリでした。 　袖丈を心配していましたが、ジャストフィット。電話をして決めたこと良かったです。ありがとうございました。 　また，機会がありましたら利用させていただきます。

T.K(仙台市宮城野区)　　　4-Nov-07 12:22

ただ今JOUTSENのコートを受領致しました。 　３月にお店にお邪魔しまして、実際にコートを拝見し、その素晴らしさを確認し、更に今回手に入れることが出来て感激して居ります。 　２０数年使用して来たアメリカ製のダウンジャケットに別れを告げ、ＪＯＵＴＳＥＮで暖かい冬を過ごせるものと確信致して居ります。 　この度は、大変お世話になりまして有り難う御座いました。 　また、何かお願いすることがあると思いますので、その節はどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M.H(川崎市多摩区)　　　29-Oct-07 18:57

先日はお忙しい中、お電話にての応対有難うございます。本日、商品を受け取りました。 　シャツはワイシャツ風で、いわゆるブラウスとは違った良さがあって 縫製がきれいでしっかりしてますね、色もいい色ですね。 　セーターというのかデザインはポンチョだと思いますが、袖口がはっきり している形はめずらしいですね。個人的には大好きなデザインです。 　お手数をおかけしました。有難うございます。

F.M(東京都足立区)　　　17-Oct-07 13:14

こんにちは。ツイードのジャケット、早速にお送りいただきましてありがとうございました。もう少し後と思っていたので、びっくりしました。 　第一印象は、「思ったよりも黒いなぁ」でしたが、天気が悪く部屋が暗かったのでした。 　現物を見ていてある考えが浮かびました。 　「このジャケットは着つぶそう！」 　ずっと着続けて擦り切れる箇所が出て来るまで行くと、どういう具合になるのか、確かめよう。直しに出せるようになれば尚結構。 　となると、普通に着ていたのでは、私の寿命の方が先に来そうなので、いつもどんなときも着るようにしなければ。 　スーパーやファミレスに着ていっては失礼かとは思いますが、お許しくださいませ。 ---店主より 　メールをいただき、ありがとうございます。お作りしました品、お気に召していただけたようで、何よりです。 　はい、どうぞガンガン着て下さい。Fさんの寿命との競争は大丈夫だと思いますが、修理に出されるまでウチの店が続けてられるかどうか、そっちの方がおぼつかないですね。コンビニへのお遣いから犬のお散歩まで、どんどんと着倒して下さい。 　またの機会を楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。

T.A(東京都杉並区)　　　15-Oct-07 12:57

こんにちわ。先日貴店でオーダーしたT＆Lのスーツが昨日届きました。 　思ったとおりの濃紺の肌触りの良いフラノで満足です。本日早速着用して通勤しましたが、ジャケットを羽織った時、軽い感じで肩こりが少なそうですね。 　また時間ができたら貴店 でツイードのベストをオーダーしたいと考えています。その時はよろしくお願いします。

I.W(名古屋市緑区)　　　8-Oct-07 14:23

本日、ヨーツェンのダウンコートを受領しました。 　家内はシャークスキンのように 見えるオリーブ色（？）が気に入ったと申しておりました。どうぞご安心ください。いずれもサイズがぴったりで、袖が長いなどということも無く、寒波襲来が待ち遠しいですね。 　ありがとうございました。

H.N(東京都武蔵野市)　　　26-Aug-07 22:27

アランセーターについてお伺い致したく、初めてメール致します。 　アイルランドのアラン島については、司馬遼太郎さんのアイルランド紀行を読んで以降、すごく惹かれるものを感じております。そもそも私達夫婦も１９９７年から２０００年まで英国で生活しておりましたが、特にスコットランドやアイルランドのケルト地方の美しさに憧れていたこともあり、昨年の８月に長男が産まれた時、アラン島の男のように強く逞しく育って欲しいとの思いから「有蘭（アラン）」と名付けたほどです。その我が家の有蘭がもうじき１歳を迎えるのですが、誕生日祝いに何がいいか思案しておりましたところ、先般読ませて頂いた「アイルランド／アランセーターの伝説」で、まもなく本当のアラン島で作られたアランセーターはなくなる、との一文を思い出し、有蘭君が大人になってから着られるような、そして今しか買えない「本物のアランセーター」をプレゼントしようと思うに至った次第です。(後略) ---店主より 　アランセーターにつきましてのお申し出、ありがとうございます。また、拙著をご拝読いただきましたことにも、厚く御礼申し上げます。 　このたびは、ご子息の一歳のお誕生日、おめでとうございます。ご両親のお喜びもひとしおのことと存じます。私も、今は17歳と14歳になった二人の娘たちの一歳の誕生日の時のことを思い出します。心よりお喜び申し上げます。 　さて、N様よりのお申し出について、3日ほど考えてまいりまして、またN様からのメールも何度か読み返してみましたが、どうしても自分の中で納得がいかない点があります。 　それは、選んだセーターは10年以上も誰にも着てもらえないのか、ということです。それではセーターが不憫じゃないか、という思いがあります。 　セーターは、壺や掛け軸のように飾っておくものではなく、また、ウィスキーのように十何年も寝かして熟成を待つものでもありません。着てもらって初めてその価値の現れるものですから、「北の宿から」ではないですが「着てはもらえぬセーター」を選ぶ、ということですと、どうしても私の気持ちが前に進まないのです。嘘でもいいから、といっては語弊がありますが、仮にN様が「私の着る一枚を選んで下さい。将来息子が成人したときには譲り渡すつもりです。」という内容でメールをいただいていれば、これほどには考えなかったとは思うのです。 　ですので、以下のように進めさせていただければありがたいと存じます。 　セーターは、まずN様に着ていただくことで、私がお選びするお手伝いをします。将来はご子息へ譲られるというご希望を品選びの際の参考事項といたします。(後略)

T.M(東京都文京区)　　　26-Aug-07 10:48

オーダーした２足の靴が、ご連絡頂いたとおり、本日届きました。届くのを楽しみにしておりました。ありがとうございます。 　前回のストレートチップ同様に快適に履けそうです。私の日本人離れしたフラットな細長い足に合う靴はほとんどないので、これからは、リーズナブルなこちらのオーダーしか頼りにするものがないと思っております。 　紐なしゴム式のスリッポンは見本で見るより意外と細長く、とてもカッコいいですね。和式宴会で靴を脱いだときに皆に注目されそうです。私の細い足では脱げやすいのかなと思いましたがゴム式なので大丈夫のようです。 　スリッポンに関しては、小指が少し当たるので、履きこなしてから様子を見たいと思います。Uチップに関しては問題ありません。(中略) 　いずれにしても新しい靴を履いた以上は姿勢を正しくしてさっそうと歩きたいものです。 　また、お金を貯めて御伺いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

H.M(東京都目黒区)　　　12-Aug-07 11:32

金曜日に20周年記念ボウルを受け取りました。 　始めのラフ・スケッチと図案が変わったとのことですが、これは遠近法に忠実にデザインされたのではないかと思いました。 　つまり、身近なコタツや机の上にいつも乗っているミカンと、セヴィルロウ倶楽部の窓を開ければ、遠方に見える富士山と駿河湾です。駿河湾は下で、富士山が上になっているのも、実際と同じです。ちょっと北斎の浮世絵を連想させます。 　それから、食べたり、飲み終わったあとに、ボウルの底にミカンが見えるのも、やっぱりうれしいですね。しかも葉っぱがついている。ミカンの葉っぱは、子供のときから、わたしにとってラッキーの印です。 　というわけで、子供たちのにするのが惜しまれるニコラス・モスでした。どうもありがとうございます。 　それから、遅れましたが、20周年おめでとうございます。 　ユーロ高、ポンド高に負けず、これからもどしどしすぐれた製品を紹介してくださるよう、お願いします。 　取り急ぎお礼まで。

K.W(神奈川県平塚市)　　　3-Aug-07 19:46

ご連絡遅くなり申し訳ありません。昨日留守にしていた為、本日商品確認しました。（荷物は、家の者が昨日受け取りました。） 　丁寧に梱包して頂き、無事に全ての商品を手にすることができました。ありがとうございました。 　顧客でもなく、一面識もない私からのメールでの依頼を快く受けて下さり、商品を購入させて頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。 　次の機会は、お店まで実物を拝見しに行けるといいなと思っております。 　単に商品を買うということだけでなく、ご丁寧な対応をして頂き、大変素敵な出逢いができたと感じられる数ケ月間でした。 　本当にありがとうございました。

T.K(川崎市川崎区)　　　3-Aug-07 12:45

注文させていただいたニコラス・モスの食器を、今朝受け取りました。間違いなく、無事に届いております。いつもいつも、本当にありがとうございます！ 　今回の私の注文分は、ボール２種類各１つと、サーブプレート。 ボールはそれぞれ4柄目。これで一区切りでしょうか。サーブプレートはいいですねぇ！ちょうど欲しかった大きさです。あぁ、嬉しい！ 　ティーポット、大きいのに軽いですね。以前の型はちょっとごつい感じだったように思いますが、丸くて親しみやすい型になりましたね。妹の注文なのですが、来年は私も買おうかしら・・・、柄はクレマチスかオールドローズか・・・。 もう今から悩み始めています（笑）。 　Small Angled Bowlは、さて、何を盛り付けましょうか。底が平らで安定感があるので、使いやすそうですね。大きさもちょうど良いし。これは母の注文分で、先程早速渡したのですが、とても喜んでいました。いつも夏によく作る簡単洋風お惣菜（？）がありまして、（ベーコンとナスとトマトを炒め合わせるだけの、本当に簡単なものなんですが。でも美味しいですよ）まず、それに使うことになるかと思います。 　毎回、注文の取りまとめや検品、梱包等々、本当にお疲れ様です。少しずつでもお願いできるので、本当にありがたく思っています。 　家族一同、また来年の予約会を楽しみにしております。 　今後とも、どうぞよろしくお願い致します！ ---相川より 　ニコラス・モスの予約会に毎年、ご家族でご参加いただいているお客様から頂戴したメールです。 　予約会では、このメールのようにサンプルの食器を前に、「何を盛りつけましょうか。」とメニューの話になることもしばしばです。今回は新型のボウルについて、ご購入のお客様にいろいろとアイディアを伺っていたのでした。

M.M(福岡市東区)　　　2-Aug-07 19:45

昨夜無事ニコラス・モスの注文品が届きました。 　同じパンジーでも，既に持っているものと比べ，柄と柄の間がゆったりとってあって，また違う趣が楽しめます。御社の記念ボウルもとても可愛くて，貴重なものを入手できて嬉しいです。 　おかげ様で大満足です。ありがとうございました。

T.S(愛知県知立市)　　　28-Jul-07 0:15

先日、ご連絡いただきましたインコテックスのパンツと バーバリアンのラガーシャツ到着しました。 　インコテックスのパンツは早速、着用していますが、ノータックにも関わらず、とてもはき易く、足になじむ 感じが心地よいです。色も心配していたよりも合わせやすく、野沢さんの助言通り、茶系の靴、ベルト、鞄でコーディネイトしたら、ピッタリです。 　これからも静岡に用事を作って、伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。

C.M(山梨県南アルプス市)　　　29-May-07 17:32

昨日夜帰宅したところ、お願いしていたシャツが届いていましたので、仕事で疲れていたにも拘らず、直ぐに開梱しました。 　良い仕上がりの商品に加え、共布で製作して頂いたカフス、ハンカチーフに感激しました。大阪出張の帰りに途中下車した甲斐があったと、心から喜んでおります。 　伺わせて頂く機会は少ないと思いますが、これからも宜しくお願い致します。 　本当にありがとうございました。

M.S(北海道札幌市)　　　28-May-07 7:53

昨年末にヨーツェンを購入させて頂いたSと申します。その節は大変お世話になりました。 　お蔭様で、冬のあいだ毎日着用させて頂きました。 　あまりに軽くて不安になるほどでしたが、どんなに寒い日も びくともしない安心感があり、本当に良い買い物をしたと思います。 　いつまでも飽きないで着れそうな色や、生地の質感も満足ですし デザインも適度な腰のシェイプ具合がちょうど良くて気に入っています。特に、ジッパーを上まで上げると襟の立ち上がりが深くて あごまでしっかりカバーできるのが良いなと思いました。フードの形も実用的ですね。お洒落なコートだとフードは風ですぐ脱げるのが多いし アウトドア系は紐を締めたりマジックテープが面倒ですが このフードは立体的でうまく頭にフィットするので ささっと被れて脱げにくいので実用的だと思いました。 　というわけで、一冬着用していまのところ欠点がみつかりません。 　これからも末長く愛用したいと思っています。そのうち夫にもプレゼントできたらいいなと思います。 　今年は不規則な天候が続き、５月に入ってもまだまだ寒い日が あったりして、先日ようやく水洗いクリーニングに出しました。アレルギー持ちでドライクリーニングが苦手なので 水洗いＯＫなのは安心です。 　それではまた、機会がありましたら宜しくお願い致します。どうもありがとうございました。

C.M(山梨県南アルプス市)　　　10-May-07 10:15

昨日伺いました、山梨のMです。 　昨日は、時間がないところに無理な注文を言い、申し訳ありませんでした。快くお話を聞いて頂き、本当に感謝しております。 　本当は、他の商品も見たかったですが、時間がなく残念に思っています。 　いつか落ち着いて来店させて頂きたいと思いますが、遠いので厳しいかなとも思っています。 　シャツの出来上がりを楽しみに待っております。本当にありがとうございました。 ---店主より 　昨日はご来店いただき、ありがとうございました。また、ご丁寧にメールを頂戴し、感謝いたします。 　こちらとしましても大変慌ただしいお相手で大変申し訳ありませんでした。超特急の接客は得意ではないので、至らないところもあったと思います。最後は、走らせてしまい、すいませんでした。 　ただ、注文自体には不備はなく、すでにファクトリーへ流れていますので、ご安心下さい。仕上がるまでしばらく楽しみにお待ち下さい。 　調べてみたら、南アルプス市は静岡市葵区と隣接していました。決して遠くないですょ。 　海の幸が食したくなりましたら、またどうぞご来店下さい。今度は時間をとってゆっくりとお楽しみいただきたい思います。

K.S(横浜市青葉区)　　　10-May-07 09:08

(前略)先日、20周年記念商品のひとつである、二つ折り財布を 購入した者です。 　使用し始めてから、1月半経ちましたが、そのリップル・カー フのなじみ具合と、コイン入れの使い安さに、看板にいつわりなしの感を深くして、愛用しています。(後略)

H.S(名古屋市天白区)　　　04-May-07 10:32

こんにちは。先日お伺いしましたSです。 　本日、インコテックスのパンツとカルザノールのサンダル届きました。お直しの具合も大変良いです。ありがとうございました。 　いつもWeb上から拝見するばかりですので、いろいろとお訊ねしたいことが あり、先日の来店時には質問のし通しだったなと後から思いました。丁寧にご回答くださってありがとうございました。 　やはり名古屋から静岡は遠いですが、機会があればまた伺いたいと思います。

H.N(奈良県大和郡山市)　　　13-Apr-07 21:36

拝啓、アランセーター届きました。 　サイズは丁度よいゆとりで腕をグルグル回しても抵抗がありません。次の秋から、メバル釣りに着て行きます。 　今後ともよろしくお願いします。

Y.M(北海道江別市)　　　04-Apr-07 11:54

(前略)先だっては20周年記念のネクタイのことでお世話になりました。どうもありがとうございます。忙しさにかまけて無事に届いた連絡をすっかり忘れておりました。 申し訳ありません。 　あれからかなりの頻度でこの2点のネクタイを締めております。 　質と色合い、デザインは申し分なしです。すばらしい！ 　ただ一つ、ノットがうまく決まらないのです。 　何故だ、己の未熟さを感じてしまいます・・・ 　この印象は最初にチューンのネクタイを締めたときと同じような気がします。そのタイは、時間と共に柔らかくしなやかになじんで今では愛用の品となっており ます。 　20周年記念のネクタイについても私になじんでくれるのをじっくりと楽しみながら 待ちたいと思います。(後略) ---店主より 　メール、ありがとうございます。 　20周年タイのノットの決まらなさは、少し分かるような気がします。ドレイクスとおなじ品質の芯を使っているのですが、厚みがドレイクスよりもちょっと足りなかったか、と感じています。 　ドレイクスよりも全長が3cm程長くなっていますから、セミウィンザーで結ぶ、というのも解決策のひとつではないか、と思います。 　試してみて下さい。

A.F(福岡市中央区)　　　02-Apr-07 18:51

今朝、トラモンターノのバッグが届きました。思ったとおりの素敵なバッグでした。 　画像ではよく分からなかったのですが，留め金のところに石がはめ込んであって，それがとってもおしゃれです。気になっていた重さも，思ったよりもうんと軽く，問題ではありませんでした。 　きれいな色が心を元気にしてくれそうです。 　ありがとうございました。 　到着のお報告とお礼まで。

S.Y(静岡県伊東市)　　　10-Feb-07 0:57

(前略)カンヌ映画祭のパルムドールを受賞した『麦の穂をゆらす風』は、イタリアを舞台にした叙事詩的な作品にも匹敵する、正攻法で作られ、胸にずしんと重い、風格のある映画 でした。 　観終わったすぐその晩にメールを差し上げようとも思ったのですが、伊豆までの道のりに負けてしまい、今日を迎えました。 　「ああ、よくおれが身に着けている洋服は、 こんなふうな歴史を刻みながら着てこられたものなんだな」と思うだけで、とても感慨深いものがありました。 　描かれた支配層の発想に、どことなく現代日本の風潮と通じ合うものを 感じたのは、果たしてわたしだけでしょうか。そしてまた、わたしは、60年前のわが国 へと思いを馳せました。 　イギリス人であるKen Loachに敬意を表します… 　１日１日と近づく春の到来を楽しみに、また立ち寄らせていただきます。 ---店主より 　メール、ありがとうございます。 　「麦の穂…」を観ていて、この正直すぎて純粋すぎる愛すべき馬鹿者の仲間達の戦いは、近頃どっかで観たものとなんかよく似ているなあ、と感じたのですが、思い当たりました、大河ドラマの「新撰組！」でした。 　拙著にも触れましたが、 私のアランセーターの恩人オシォコン氏の父であるシーハン氏は あの映画の舞台となったコークの地から1900年に27歳の若さで選出された国会議員で、その後映画に描かれている時代に、まさに英国議会とアイルランドの独立運動との板挟みになってしまい、暗殺されそうになったので、1918年にコークからロンドンへ命からがらに逃れたのです。 　内戦が終わった後にダブリンへ戻りましたが、 それでも生まれ故郷のコークにはずっと帰れないままに、失意のうちに余生を過ごしたと聞きます。 　ロンドン逃亡のとき息子のオシォコン氏は13歳の多感な頃で、このときの記憶が彼を「アイルランドらしいものへの執着＝アランセーターの世界普及」に駆り立てたのだと、私は想像しています。 　そんな事情から、「麦の穂…」への私の感情移入は並大抵のものではなかったのでしょうね、もう涙が止まりませんでした。 　兄が爪剥がしの拷問にあっているときに、みんなで歌を唄って励ますシーンがありましたね。あの「兵士の歌」は現在の「アイルランド国歌」なんです。今はサッカーやラグビーの試合の前に唄われている「国歌」が かつては実際にはああいう場面で唄われていたことに、私はちょっと驚きましたが、アイルランド人たちは、あの歌を唄うたびに、いまもイングランドへの憎しみを思い起こしているのですね。 　語り始めると長くなるのでこの辺にしておきます。 　この映画は、日本アイルランド協会の文化研究会のメンバーが字幕の監修に当たっているので、訳がとても的確にされていましたね。 　それでは。

O.A(愛知県豊橋市)　　　10-Feb-07 0:57

お世話になります。下記のものにて推奨いただける商品がありましたら、お教えください。 　4月に会社関係の結婚式へ出席します。普通の(濃い）紺色系のスーツ着用を考えています。以下3点ともにそれ用です。 １）ネクタイ２）ポケットチーフ３）カフスリンク ---店主より メール、ありがとうございます。 　普通のフォーマル用のタイ、チーフ、カフスならば、常時数種類ご用意していますが、 そういうものでよいのでしょうか。 　そうでないのならば、もう少し詳細を聞かせて下さい。 �@スーツは全くの無地の濃紺ですか。 �Aシャツはどういうものを着るつもりですか。 �B新郎新婦とはどういうご関係ですか。同僚ですか。部下ですか。席次は高い方ですか。 �C出席する式はどういう式ですか。格式はどうですか。それとも式には出席せずに披露宴(パーティ)だけの参加ですか。 �D披露宴の会場の格式はどうですか。 �E4月のいつ頃ですか。時間帯は何時からですか。 　いただく情報が多ければ多いほど、アドバイスは精度を増すと思われます。 　御丁寧な回答ありがとうございました。 　「普通のフォーマル用」ではないものを想定していました。 　以下、御質問への回答です。 (中略) �B新郎新婦とはどういうご関係ですか。同僚ですか。部下ですか。席次は高い方ですか。 　→部下です。席次は高い方だと思います。乾杯の音頭の役割があります。 �C出席する式はどういう式ですか。格式はどうですか。それとも式には出席せずに披露宴(パーティ)だけの参加ですか。 　→披露宴(パーティ)だけです。詳しくは分かりませんが、最近の若い人であり、また会場からして、それほど格式ばったものではない、と想像しています。 (後略) ---店主より 　んんっん、その辺なんです、難しいのは。 　フォーマル(礼装)なのか、ソーシャル(社交服)なのか、どっちで行くのかです。 　フォーマルならば、ルール通りドレスコードにのっとらなければいけませんが、ソーシャルならば、祝意が表現されている服装であれば基本的には「何でもあり」なのです。 　どちらか、を決めるのは、私ではありません。そしてAさんでもないのです。 　誰が決めるのか、それは、主催者です。 　主催者が、自分たちは何を着るのか、来賓であるAさんにどういう服装で臨んでもらいたいのか、友人や同僚にはどういう格好を期待しているのか、を決めるのです。だから、分からないことは何でも主催者に聞くべきなのです。 　「そんなの分かんないですよ」と言われてもしつこく聞いて下さい。なぜなら、それに答えるのは客を招いている主催者の義務だからです。 　まして、今回は乾杯の大役を頼まれているのですから、堂々と尋ねてしまえばいいのです。 　主催者が個別にいちいち答えていては手間が掛かって大変、ということで一般によく使われるのが、招待状に付記される「ドレスコード」です。 　ドレスコードというのは、主催者である自分たちはこういう服装で皆様をお招きしますので、皆様もそれに合わせて臨んで下さいね、という主催者のメッセージです。 　ですから、今回の場合には、まず「招待状」に、ドレスコードが書いてあるのか、を確認してから、服装を考える、というのが最善のように感じます。そしてドレスコードが書いていてもいなくても、それ以上の詳しいことは、主催者に確認して、それから考えましょう。

A.H(東京都世田谷区)　　　07-Feb-07 14:02

(前略)前回お邪魔したときに作っていただいた夫のスーツですが、とてもよく似合っておりますよ。さすがシルエットが綺麗というか、男っぷりがあがった感じ がいたします、スーツさまさまです。本人も嬉しそうです。スーツを「着ている」のではなくて「着られ」ないように、中身も精進して欲しいものです。 　いつも素敵なものをありがとうございます。また店舗にお邪魔できる日まで、楽しいＨＰで楽しませていただきますね。

T.T(長崎県長崎市)　　　19-Jan-07 23:34

こんにちは、アランセーター確かに受け取りました。 　サイズは問題なくややゆったり目のイメージどうりです。実際に実物を手にとって見て編みの繊細さと正確さに感動しました。大切に着させていただきます。 　また、機会がありましたらよろしくお願致します。

I.W(名古屋市緑区)　　　17-Nov-06 20:52

本日、アレックス・ベッグのマフラーを無事受け取りました。 　家内曰く「朝日から夕日までの空の色のような」色あいで肌触りも良く、大変気に入ったようです。 　ありがとうございました。

M.S(札幌市東区)　　　07-Nov-06 11:01

昨日、ヨーツェンのハーフコートが無事届きました。 　想像以上にすばらしい商品で大変満足しています。シンプルで、変に「かっこいい」デザインじゃないので、服も選ばないし、ずっと長く着れそうな安心感があります。サイズもぴったりで、身体に添う感じです。 　一般のダウンウェアに比べるとかなり薄手なので、これで真冬は大丈夫だろうかと心配になるくらいですが、フィンランド製だからきっと大丈夫なのでしょうね。あいにくの雨でまだ外では着ていないので、晴れたら楽しみです。 　あと、生地の素材感が素敵です。つるつるテカテカじゃなくてしっとりして、しかも丈夫そうですね。 　このたびは素敵な商品に出会えてよかったです。丁寧に、また迅速に対応して頂いて、ありがとうございました。

M.Y(名古屋市瑞穂区)　　　03-Nov-06 22:36

(前略)最近は、初めてのお店に入る時でも、緊張する事がなくなりました。（敷居が低くなりましたが、その分緊張感の無いお店になってしまっています。） 　今日、セヴィルロウ倶楽部のドアを開く時には、たいへん緊張しました。良いお店には、入る時の一歩目が何故だか何度でも緊張します。そんな所は久しぶりでした。 　緊張のせいか？またBibury Courtが希望通りだった為もあり、２つ忘れた事があります。 １つは、ニット帽を買い忘れた事。 もう１つは、通信販売の買い方のコツを教わる事です。 　近そうで遠い名古屋と静岡ですが、また伺いたいと思います。 −−−店主より 　昨日は、ご来店いただき、ありがとうございました。 　それほどにご緊張されることもない店だということが、よーくお分かりいただけたことと存じます。(中略) 　通販のコツですか。既にYさんは昨日クリアしたと思いますよ。 　なぜなら、私の思う通販のコツは、「一度でも実際に来店して、私たちスタッフと良く話をする。」ということに尽きる、と思うからです。 　でも、私たちからすると、ホントは、ご来店いただくことが何よりの望みなんですけどね。 　またのお越しをお待ちしています。 　ご来店ありがとうございました。

Y.F(兵庫県朝来市)　　　21-Oct-06 13:03

「ヨーツェン」のダウン、昨日手元に届きました。 　綺麗な紙バックより、早速取り出して妻に着用させました。以下に二人のやり取りを羅列いたします。 ○他メーカーのダウンにある、素材のピカピカツルツル感やモコモコ感が無く、スマートな外観。 ○妻が羽織っての第一声が「軽いわ!!」、そして「これ絶対暖かい!!(ポケットの中も)」。(妻は 本当に寒がりなので、この冬から「ヨーツェン」が大活躍すると思います) ○デザイン・素材・色とも落ち着いた感じで、着まわしが利く。(色も「黒」で正解でした) ○袖の長さを一番危惧(北欧人は大きいというイメージがあります)していましたが、袖先を折 り返して着用できるようになっており一安心。 ○その他諸々。 　妻も大変気に入ってくれた様子で、私自身も「良い買い物」が出来たと喜んでいます。(私のような普通のサラリーマンにとって、安い買い物ではありませんが、「高い!」とも感じていません。) 　この「ヨーツェン」のように実用的で良い商品が、もっと日本人の生活に根付いていくことを願っております。この度は、ありがとうございました。

A.H(静岡県藤枝市)　　　20-Oct-06 22:12

両親の銀婚式に、スーツをオーダーさせていただきました、Hと申します。 　本日、晴れて上下揃ったスーツにお目に掛かることができました。家へ帰ってきた時の父の浮かれた表情を、お見せできなくて残念です！それはそれは、大層喜んでおりました。見本として見せていただいたあの小さな生地からは、 想像もできないほどの素晴らしい仕上がりに驚きました。うーん、私も着たいっっっ（笑） スーツを着てみせた父の姿を、母は目を丸くして眺めておりました。 　セヴィルロウ倶樂部さんでお願いして、本当に良かったと思います。ありがとうございました。(後略)

Y.S(大分県竹田市)　　　11-Oct-06 10:37

お世話になります、Sです。ヨ−ツェン、到着いたしました。 　お見立てどおり、Ｓサイズで完璧です。着心地も最高で冬が待ち遠しくなります。本当に気に入りました。着倒しましたら必ずリピートさせていただきます！ 　私も静岡のほうに行く機会ありましたら是非お店のほうにも立ち寄らせていただければ、と思います。 　ともあれ、この度はまことに有難うございました。

T.S(東京都多摩市)　　　07-Oct-06 11:18

トラモンターノのバッグを確かに受け取りました。 　イメージしていたとうりの物でした。イアリア製の革製品は期待を裏切りませんね。よいものを見つけて頂きました事に感謝しています。

H.M(東京都目黒区)　　　16-Sep-06 6:46

拝復 　数日前に鞄はお受け取りしております。 　おっしゃるとおり、わたしが本や資料をバンバン入れて、ハードな使いかたを するには、あまりにエレガントなので、そのまま家内のものになりそうです。 　せっかくの革が伸びてしまいますので、本は単行本で４冊までと限定すること にしました。 　トラモンターノの名前も、外の見えるところは空押しで、内部に入っていると ころも奥ゆかしくて格好いいと思います。 　シンプルなデザインで、細部まで丁寧に作られており、大切に使わせていただ くつもりでおります。 　どうもありがとうございました。 　取り急ぎお礼まで。

Y.M(静岡市)　　　07-Sep-06 23:36

(前略) お願いした靴を受け取り、何日か履いて、なじんできました（ちょっとこすっ て傷をつけてしまいましたが・・・）。手を入れていただいた左足小指の当たりもほとんど気になりません。既製品の靴の場合は、その小指の不具合を解消するために靴自体の幅を広いも のにすることで対処していたのですが、それが本末転倒であることがよくわかりました。 　昔、陸上競技をしていたときには気にしていた「足に合う靴」の感覚がよみが えってきた感じです。 　どうもありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 　まずは取り急ぎ御礼までにて失礼いたします。

T.K(東京都渋谷区)　　　14-Aug-06 12:46

バイブリーコートのパイルジャケットを注文しましたKです。本日無事商品届きました。 　色は思ったよりくすんだネイビーでした。もっとくっきりとしたネイビーをイメージ していましたが・・・。 HPでの色判断の難しさを痛感しました。サイズはジャストです。というより結構タイトですね。生地に少しストレッチ性があ るせいか、タイトな割にはとても着易いです。何より造りの良さに驚きました。とても凝っていますね。 しっかりパイピングも施されていますし、袖裏はストライプの裏地！袖口の処理も カッコ良いです。前身頃の裏地はコットンというのも粋ですね（昔の洋服って裏地がコットンだったり して、あれ、結構私好きなんです）。 　じっと商品を見ていると何か懐かしさを感じるのですが、それもそのはずパッチ＆フ ラップの３パッチ、そしてエンブレム、３メタルボタン・・・これって昔憧れたアイ ビーモデルなんですよね。 　私の年齢からお察しできると思いますが、中学くらいからメンズクラブを読みふけっ ていた世代で、こういうディテールにとても弱い・・・・。 　気楽な気持ちで購入に踏み切りましたが、パイル独特の質感を生かすにはどんなボトムを合わせようか、など色々悩んでいます。アドバイス頂ければ幸いです。 　実を言うと通信販売で洋服を購入するのは初めてで、とても不安でしたが、野沢様の的確なアドバイスのおかげで気持ちよく買い物ができたことを感謝しております。先程申し上げた色の事など、通信販売ならではの不安要素はありますが、今後も是非利用させて頂きたいと思います。というより、本当は野沢様のお店に伺いたいのですが、なかなか時間がなくて・・・。 　どうか今後共よろしくお願い致します。 先ずは取り急ぎご報告まで。

K.S(御殿場市)　　　18-Jul-06 22:43

こんにちは。予定通りニコラスモスの食器が届きました。 　Ｐｅａｒの柄もカタログとイメージが違い、実際手に してみると、とってもしっくり落ち着いた感じでとても気に入りました。でも 6-7年前に買ったＴｕｌｉｐのTiny Bowlなどのイメージと、最近買ったカップや今回の商品と、手にした時の感触、色合いなど、僅かな、でも何か とっても大きな違い（？）を感じました。 　それにしても、かわいらしく丈夫で、手にしていると 安らぐ感じのこの作品たちはとても大好きです。 　ありがとうございました。 −−−相川より 　ご丁寧にご連絡を頂戴し、ありがとうございます。何より、割れ物が無事お手元に届いたことを伺い、ホッとしております。 　ろくろで成型しているがゆえの個性ですね。店頭での共同購入会を始めて以来、検品係をしておりますが、重さや大きさ、シェイプの微妙な違いを、毎回、本当に楽しませてもらってます。 大きさや重さのみならず、色合いも個々に異なりますので(釜違い、といいます)、これらをNickの食器の「味わい」ととらえていただいて、楽しんでいただけますと幸いです。

K.O(東京都世田谷区)　　　15-Jul-06 22:37

こんばんは、Oです。 コペルトのオーバーナイター、本日届きました。 　サイズ、ポケット、容量等思っていた以上の出来に大満足です。今までTM社のバッグを使っていましたが、泊まりの時 にはどうも使いにくい仕切りだったので、衣類が入れ易い１〜２泊程度の出張に使えるビジネスバックを探 していたところ、御社のサイトに出ていたこのバックを思い出し、注文した次第です。大正解でした。出張が楽しみです。 　お店に出向くことが出来ないので、少しでも多くの商品 を、サイトにアップして頂ければ嬉しいです。

T.K(川崎市)　　　13-Jul-06 17:13

お世話になっております。 ニコラス・モスの食器をお願いしておりましたKです。 今朝、無事に品物が届きました。 お願いした内容で間違いございません。 　思っていたよりもずっと早く手元に届いて、とっても嬉しいです。 　今回は母と妹、私の3人分注文させて頂いたのですが、母や妹が選んだペアー柄を実際に見て、あー、これもいいなぁと思ったりしています。プレートは妹の注文なのですが、やっぱりこれもいいな、とか（笑）。ちなみに、今回私が選んだのはクレマチス柄。 ボウルを2種類お願いしました。これで3柄目です。もう1柄あってもいいかな・・・とか。 　また来年は、何を注文するか、盛大に悩むことでしょう。母や妹とは離れて住んでいるため、渡すのが少し遅くなってしまうのですが、きっと喜ぶと思います。 　家族一同、また来年の受注会を楽しみにしています。 　今後ともどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました！

H.S(新潟県長岡市)　　　12-Jul-06 19:26

昨日、ニコラスモスの食器をうけとりました。 　ご案内のメールにあったように、Small Bowl は柄の感じと色合いがとてもステキで、大満足です。Large　Mug　は、実は、主人が使っていたものにヒビが入ってしまったので、今回、同じ物を買いなおしたのですが、上と下についている青い色の丸と三角形の組み合わせで出来た小さな飾り模様が、以前（６年前に購入）のものと微妙にちがっていて、おもしろかったです。ハンドメイドならではですね。ひびがはいったMugですが、捨てるのがもったいなくて、何かに使えないかと思案中です。 　いろいろありがとうございました。また来年もよろしくお願いします。

M.Y(岡山県津山市)　　　10-Jul-06 11:42

こんにちは。先日、ニコラスモスの食器を受け取りました。 　素敵な商品ばかりで大変気に入りました。食器戸棚の前を通る時に時々目を向け幸せな気持ちにさせられます。 　私事ですが、二コラスモスの食器を見ていると10年程前まだ独身だった頃一人旅で訪 れたアイルランドの懐かしい景色が思い出されます。今は子育てでとても忙しいので 時期ではないと思っていますがいずれは必ずもう一度訪れたいという気持ちにさせられます。 　これからも少しずつ増やしていきたいと思っていますので来年も是非お願いします。

M.S(大阪府河内長野市)　　　24-May-06 0:24

本日、レインスプーナーのシャツがとどきました。ありがとうございます。 　サイズはＳでOKです。ここのハワイアンシャツは初めてだったのですが、過去のシャツがプリントされているのは、なんだか得した気分です。 　これからのシーズンがんがん着たいと思います。

M.H(横浜市旭区)　　　22-May-06 9:40

おはようございます。横浜のHです。 　先ほどカルザノールのサンダルが届きました。早速履いてみましたところ、いい感じでした！36サイズで良かったと思います。 　この度は迅速丁寧な対応をして頂き、気持ちよい買い物ができました。 　ありがとうございました。

M.Y(大阪府堺市)　　　15-May-06 22:21

こんばんは。昨日無事アルコペディコのサンダルが到着致しました。 　サイズはぴったりでした！ イメージ通りのお品で非常に満足しています。 　個人的にはOPENーnavy がやはりお気に入りです。 Morrisーbrownももう少し女性っぽいかと思いましたが踵掛け (?)をソールに引っ掛けたら 中々ですね。(ソールがちびたときに踵掛けも擦りそうですが) (中略) 　この度は本当にきめ細やかなご対応で感謝しております。有り難うございました。今後もHPチェック致します。 では、また。

H.H(熊本市)　　　26-Apr-06 14:54

先日、サーストンをお送りいただきました熊本のHでございます。 　ぴったりでございました。金具も落ち着いた感じで、むかしからの愛用品と言う具合でございます。ありがとうございました。 　機会がありましたら是非、アランセーターにお目にかかりたいと思っております。お世話様になりました。

Y.T(香川県高松市)　　　25-Apr-06 21:07

こんばんは。先程　カルザノールのサンダルを受け取りました。 　サイズの方も少しつま先に余裕がありますが、幅の方はこちらのサイズで正解でした。この夏は大活躍してくれそうです！ 　素敵な商品に出遭えてとても満足しております。 　この度は突然の注文を快く受けてくださり、本当にありがとうございました。大事に履かせていただきます。

Y.H(横浜市金沢区)　　　18-Apr-06 14:51

昨日、オーダーした靴が到着しました。 　期待通りの出来 上がりで且つ、履き心地も良好です。暫くは自室で 眺め、休日に履きおろす前の手入れをして、週明けに デビューさせたいと思っております。 　今後共、諸々のアドバイスを宜しくお願い致します。

Y.M(北海道江別市)　　　23-Mar-06 14:01

こんにちは、ネクタイは無事に届いております。 　今回もお忙しい中、ありがとうございました。 お陰様で、また良いネクタイを手に入れることができました。 　おすすめのストライプタイ、早速本日締めて出勤しております。そこはかとなく色気を感じさせる良い色目のタイですね。写真ではそこまで解らなかったので、良いアドバイスに感謝いたします。もちろん締め心地もたまらなく良いです。ネクタイを締めるのが下手な私なのですが、ドレイクスだと本当に良い結び目になるのです。そのため、わざと結びなおしたくなったりもします。 　もう一点、無地、太畝のタイも、良さそうですね。明日はこちらを締めて出勤しようと思っています。このタイプも大好きで、可能なら同じタイプの緑と茶、臙脂などもリクエストしたいくらいです。以前そちらで購いました、紺のツィードスーツにはこのくらいのボリュウームのタイが似合うのではないでしょうか。 　三寒四温で、北海道の春は訪れます。サクラの季節までには、これらのタイも私になじんでくれるのではないでしょうか。 　今年は、楽しみの多い春となりそうです。 　では失礼します。

N.A(兵庫県加古郡)　　　04-Feb-06 18:51

アランセーター受取りました。 　早速着てみました。ぴったり。美しい（セーターが）。びっくり。 　しばし、自分の姿に見とれていました。すばらしい。 　うれしくて、幸せになりました。 　早速、ご送付いただいたこと、感謝いたします。 　いつか、お店まで伺いたく思います。

M.H(千葉県佐倉市)　　　26-Jan-06 22:17

先程無事にアランセーターが届きました。 　くっきりと浮かび上がる模様、やわらかい手触り、そしてなにより、このあたたかさ。一度着たら手放せない心地よさですね。 　私も着てみた写真をお送りしようかと思いましたが、歳を考えて思いとどまりました。 　千葉にも先日、珍しく雪が積もるほど降り まだあちらこちらに残っています。 そんな中でもこのセーターさえあれば、安心して出掛けられます。 　さっそくあした、アランセーターを着て出勤しようかなと思ってます。もしだれかに褒めてもらえたら、アイルランドから買ってきてもらったの！ と言おうかな。 　大切に着たいと思っています。 　ありがとうございました。

M.S(長野県長野市)　　　23-Jan-06 12:06

先程、注文のセーター無事届きました。 　早速試着してみましたが、２着ともサイズもピッタリ、気に入りました。特にアランセーターのこの風合いはとても良いものですね。アドバイスのとおり、下にかなり厚手のシャツを着てもほとんど表には影響ないですね。 　色々ご親切にありがとうございました。 　こんどは直接お店に伺いたいと思います。

K.M(大阪府大阪市)　　　09-Jan-06 22:14

野沢さま 　昨日ヨーツェンのダウンが届きました。 　先ずサイズは、申し訳ありませんが、1.8m 68kgの私にすべての部位で誂えたようにぴったりでした。 　また、お店のＨＰを拝見していますと、下手な専門店で商品説明を受ける以上にいろんな情報が書いてあります。 　われわれの世代は、デザイン等で飛びついて衝動買いすることはありませんが、その歴史、素材、製造工程、機能等、薀蓄を語られると弱いところがあります。そしてそれが文章になっていると、説得力が倍増になりますので対面販売以上の信頼感が生まれると思います。（ただし何回かお店にお伺いして、お互い基礎的な信頼関係を築いた後ですが。） 　最近お店にお伺いせずメールの注文が続きまして申し訳ありませんが、野沢様が私のサイズと嗜好等を把握されていて、ＨＰで質問不要なほど十分な商品紹介が受けられますのでどうかお許し下さい。 　今回もどうも有り難うございました。

K.H(栃木県宇都宮市)　　　04-Jan-06 16:55 & 05-Jan-06 21:51

(メールにて検討商品の「取り置き」を依頼されたお客様に、辞退とお詫びの返信をしましたところ、下記のメールを頂戴しました。) 　メールいただきました。 　取り置き不可の件ですが、営業方針なので仕方無いと言うのが感想です。残念ですが御社とは二度と取引はしないでしょう。 　当方は理由を明確にしているし、御社が通信販売の事を考慮しての結論ならしょうが無いですが、顧客対応としては０の評価ですね。 −−−店主より 　ご連絡をいただき、ありがとうございます。 　 　私どもの申し出につきまして、H様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お申し出の件につきましては、了解いたしました。 　私どものホームページに記しておりますように、当店のホームページは、ご来店促進を目的に開設しています。私どものサイトを見た方に「この店に行ってみたい」と感じていただけることを主眼に構成されておりますので、必ずしも通信販売に適したスタイルにはなっておりませんが、時間や距離の関係でご来店がなかなかままならないお客様のために通信販売も承っております。 　ただ、私どもの扱うファッション衣料の分野では、写真や言葉だけでその商品のすべてをお伝えすることは難しく、店頭でご覧いただくのと同様に実際にその商品そのものを目の前で手に取り、または試着いただかないことには、最終的なご購買の決定はできないものと考え、到着後一週間以内の返品は理由の如何を問わず受け付けております。 　本来ならば、商品をお届けした後に代金のお支払いを頂戴するべきでしょうが、それでは代金回収が不確実になる可能性も高く業務に著しい支障が生じてしまいますので、発送前のご決済を承るのが現在の主流となっていることはご理解いただけることと存じます。 　さて、私どもは日々店頭にて小売り販売を営んでおり、「これ買うから取っておいて」という、いわゆる「取り置き」は日常頻繁にあることです。ただ、当店ではどんなお得意様であろうと「買うかどうかはまだ分からないけど、ちょっと押さえておいて」というレベルでの取り置きに関してはご遠慮いただいております。 　この境界線はお客様と対面で応対をしている場面では、そのお客様の様子から比較的容易に判断がつくものです。 　これを通販の場合に置き換えますと、ご着用の方の性別、年齢、サイズ、嗜好などが把握できていて購入希望商品が確定し、しかも、送料を含めた決済金額の確定、決済方法の希望や配送の詳細なども頂戴している場合が、店頭での「買うから取っておいて」に相当するものであろうと考えます。当店の通販規定で「申込期限7日間」と設定しているのがこれに当たります。 　お客様の中には当店にご来店いただいた経験のある方や当店のホームページを熟読される方なども多くいらして、当店に関する情報は数多く入手することができますが、web通販の場合には、私どもがお客様に関して得られる手掛かりは頂戴する何通かのメールだけに限られています。 　このたびH様から頂戴しました二通のメールを拝読する範囲におきましては、ホームページ上に記載の「お問い合わせの際のお願い事項」でもあり、また再度メールでも提供をお願いいたしました、ご着用の方のプロフィールに関して、年齢(層)やご身長など、私どもが商品をお薦めできるかどうかを判断するのに最低限必要なデータにも、全く触れられておりませんでした。また、「贈り物にしたいと考えています」というご希望は伺ったものの、お贈りするお相手が奥様なのか、恋人なのか、母親なのか、娘なのか、という見当も付かず、その段階ではH様からご購入の確かな意思表示を頂戴しているという判断が付きかねました。そのため、お取り置きのお申し出をご遠慮いただきました次第です。 　本来ならば、お取り置きのお申し出を頂戴しました際に、このような当店の取り置きの判断基準をご説明すべきであったと、反省しております。深くお詫び申し上げます。 　お怒りは消えぬこととは存じますが、上記の弁明を持ちまして、お詫びの気持ちをお伝え申し上げます。 　Hです。丁寧なメールをいただき恐縮しています。 　先のメールにてかなり厳しい言い方をしたのは事実で本心です。 　当方、宇都宮にいるために御社に出かける事が出来ない事情は住居を明らかにしていることから当然として考えていただく内容ですし、6日しか着る本人と会えない事も伝えてある事で、本人に着るかどうかを 聞くしかないのはメールでお伝えしてあります。 　コミュニケーション手段としてメールしかないので短い文章からそれらを理解する のは難しいかとも思いますが、わかってほしいというのが当方の理論で、接客の基本的能力と考えます。これらから通信販売は対面販売より難しいと当方も思います。 　実のところ、御社のホームページを偶然知りこだわりの商品を扱っているのを評価していたので、一度、機会があれば訪ねたいと思っていました。これらの背景があり、メールをいただき落胆したのは事実で、目先の利益 しか追求していないと判断したわけです。 　先のメールをいただき、送り先には一度、在庫が無いと言ってしまったのは 事実ですが再度話してみます。 　お手数をお掛けしますが７日に返事をする事をお約束します。 　一期一会とはよく言ったもので、この機会から良いお付き合いが出来ればと思い直しています。

H.S(大阪府交野市)　　　04-Jan-06 22:44

先日お願いした商品（ベルスタッフのトラベルマスター）が無事、実家の方へ 届きました。 　昨日、実物を確認しましたが、サイズ（Ｌ）もちょうど良かったです。ロロピアーナのファブリックもクラシックな味わいで非常に良いですね。長く付き合っていきたいと思います。 　ありがとうございました。

T.U(山口県萩市)　　　02-Jan-06 21:02

あけましておめでとうございます。 　注文していたアランのカーディガンが本日届きました。早速手をとおして主人と着ました。色違いなので換わるがわる 着ました。シルエットも着心地も満足するものです。主人は、「良い買い物をさせて貰った。」 と子供のように喜んでおりました。 　いつも、丁寧な応対と詳しい説明に安心と信頼を感じます。 　又、素敵な品物と出会える事を楽しみにしています。 今後ともよろしく。 　野沢様、相川様にとって祝福と平安な１年を心よりお祈りしてます。ありがとうございました。

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